Gerente General
Tiempo completo • North County
Somos una exitosa empresa de servicios residenciales que se esfuerza por ser la marca de la más alta calidad en la industria a través de la honestidad, integridad, profesionalismo y artesanía.
¡Nuestro puesto de Gerente General ofrece un salario competitivo con potencial de bonificación y viene con beneficios increíbles! Nuestro paquete de compensación incluye:
- Seguro médico
- Vacaciones pagadas
- Tiempo libre remunerado
- Potencial de bonificación
- Plan de jubilación
- Eventos del equipo de la empresa
- Formación remunerada
El Gerente General es responsable del éxito general y la gestión de nuestros departamentos de servicios residenciales. Supervisará a los plomeros y técnicos de HVAC. En este rol, planificará, organizará, dirigirá, coordinará y controlará las actividades y funciones del centro de servicio para lograr las metas y objetivos de ingresos, al tiempo que mantiene un fuerte enfoque en el cliente, aprovecha la marca e impulsa el compromiso de los empleados en un entorno empresarial altamente competitivo y que cambia rápidamente.
RESPONSABILIDADES:
- Administrar y desarrollar al personal de operaciones del centro de servicio, incluido el establecimiento de prioridades de trabajo, la realización de reuniones de personal, el entrenamiento, la tutoría y la capacitación del personal.
- Desarrolla e implementa planes operativos para lograr los objetivos de ganancias y crecimiento, y administra los gastos para cumplir con los objetivos operativos.
- Desarrolla pronósticos para el crecimiento de las ventas, la mezcla de mercado y la rentabilidad con planes para cumplir con dichas proyecciones.
- Supervisa las operaciones diarias para garantizar que se implementen los procedimientos y pautas adecuados.
- Gestiona las pérdidas y ganancias
- Resuelve los problemas y quejas de los clientes para garantizar la satisfacción del cliente.
- Tiene la capacidad y la voluntad de aprender los estándares y prácticas de la industria, incluidos los detalles del producto y los servicios de la empresa ofrecidos.
- Ofrece un servicio al cliente ejemplar, que incluye mantener las relaciones con los clientes y garantizar que los clientes repitan al capacitar a su equipo para aumentar las ventas de productos y servicios y atender cualquier inquietud o queja de los clientes de manera rápida y profesional.
- Asiste o realiza tareas administrativas.
- Desarrolla un conocimiento práctico de las regulaciones, restricciones y leyes de la industria y garantiza que el departamento de servicio se adhiera a todas las reglas.
- Resuelve los problemas de los clientes mediante el desarrollo y el mantenimiento de una excelente relación con los clientes.
- Supervisa los problemas del departamento y las quejas de los clientes para definir patrones y trabajar para disminuir esos problemas recurrentes.
- Audita regularmente el trabajo que se realiza y se brinda servicio al cliente para garantizar que se cumplan todos los estándares y que el trabajo de reparación se lleve a cabo de manera efectiva, correcta y exhaustiva.
- Supervisa a los miembros del equipo que realizan inspecciones, preparan informes y realizan reparaciones; Si es necesario, lleva a cabo estas tareas laborales personalmente para garantizar la máxima calidad del trabajo.
- Debe ser capaz de pasar una prueba de detección de drogas y una verificación de antecedentes penales.
- Promueva el entusiasmo y la lealtad a la marca durante las reuniones diarias, las reuniones de equipo y las reuniones 1:1.
REQUISITOS PARA EL GERENTE GENERAL:
- Experiencia previa en la gestión de servicios residenciales para el hogar
- Se prefiere la experiencia en plomería
- Experiencia en expansión de negocios preferida
- Experiencia en la lectura y utilización de pérdidas y ganancias
- Se requiere una licencia de conducir válida y un historial de manejo limpio para este puesto.
- Habilidades de liderazgo de primer nivel que motivan a los demás
- Sólidas habilidades de atención al cliente
- Organizado y detallista
- Experiencia liderando un equipo con KPI's
- Capaz de operar con integridad y honestidad
¡Únete a una organización que trabaja para ti y te ayuda a alcanzar tus objetivos profesionales!
Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el género, la condición de veterano, la discapacidad u otra categoría protegida y no serán discriminados por motivos de raza, género, condición de veterano. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se requieren verificaciones de antecedentes previas al empleo y pruebas de drogas para ser considerado para este puesto.
Compensación: $55,000.00 - $75,000.00 por año
1-800-Plumber +Air es la principal empresa de plomería y HVAC en su área que se enfoca en brindar un servicio inigualable a nuestros clientes.
Aquí en 1-800-Plumber +Air, tenemos un modelo Ganar/Ganar/Ganar. En primer lugar, es importante que nuestros clientes ganen. Es decir, obtienen la calidad de servicio que se merecen con la Honestidad e Integridad que desean. En segundo lugar, es importante que ganes como parte de nuestro equipo. Trabajaremos juntos para asegurarnos de implementar un plan que le permita a usted, como parte de nuestro equipo, ayudarlo a lograr sus objetivos. En tercer lugar, es que nosotros, como empresa, ganemos. Sabemos que cuando las 3 partes ganan, se crea una experiencia y un entorno de trabajo fantásticos.
Ven a formar parte de un equipo que te ayudará a crecer y cumplir las metas y sueños que siempre has deseado.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no al 1-800-Plomero Corporativo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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OPORTUNIDAD DE PROGRESAR
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TECNOLOGÍA LÍDER EN LA INDUSTRIA
ALTA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE